Produktschutzplan
Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben! Um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und um Ihre Investition zu schützen, haben wir uns mit einem Anbieter von Schutzplänen (Xcotton, der mit AIG zusammenarbeitet) zusammengetan, um Produktsschutzdienste anzubieten. Nachfolgend finden Sie Details zum Produkt-Schutzplan:
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Erläuterung des Produkt-Schutzplan-Dienstes
Wir bieten optionale Schutzmaßnahmen für Produkte an, die Sie in unseren Geschäften kaufen. Dieser Schutzplan wird durch eine Zusammenarbeit zwischen unseren Geschäften und einem Drittanbieter von Schutzplänen bereitgestellt. Sobald Sie den Schutzplan erwerben, ist Ihr Produkt für einen bestimmten Zeitraum über die Herstellergarantie hinaus durch den Schutzplan abgedeckt.
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Deckung des Schutzplans
Der Schutzplan deckt speziell Folgendes ab (bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzplans für Details):
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Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch
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Unfallbedingte Schäden
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Andere im Schutzplan angegebene Deckungen
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Kosten des Schutzplans
Die Kosten des Schutzplans variieren je nach gekauftem Produkt und Deckungszeitraum. Sie können die Kosten während des Checkouts einsehen.
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Anmeldung und Aktivierung des Schutzplans
Sie können sich zusammen mit dem Kauf unserer Produkte für den Plan anmelden. Sobald der Schutzplan erworben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zum Schutzplan. Der Schutz beginnt am Tag, an dem Ihr Produkt versendet wird. Der Deckungszeitraum beginnt ab dem Datum, an dem Sie das Produkt kaufen.
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Schadenmeldungsprozess
Wenn Sie ein Problem haben, das durch den Schutzplan abgedeckt ist, können Sie das Lösungszentrum über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail kontaktieren. Befolgen Sie die Anweisungen im Link, und der Schadensspezialist von Xcotton wird Sie durch den Prozess führen. Unser Geschäft wird bei Bedarf Unterstützung bieten.
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Rückgaben und Schutzpläne
Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt nach dem Kauf des Schutzplans zurückzugeben oder umzutauschen, informieren Sie uns bitte umgehend. Der Schutzplan kann von Rückgaben oder Umtauschen betroffen sein, und es können spezifische Bedingungen gelten. Bitte konsultieren Sie unseren Kundenservice oder klicken Sie auf den Link zum Kundensupport in Ihrer Bestätigungs-E-Mail für Unterstützung.
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Haftungsausschluss
Der Produkt-Schutzplan und die Dienstleistungen werden von einem Drittanbieter von Schutzplänen bereitgestellt, und wir fungieren lediglich als Vermittler. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität oder Ausführung des Schutzplans und der Dienstleistungen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Schutzplans sorgfältig durch und bestätigen Sie den Umfang der Deckung.
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Kontaktinformationen
Für Anfragen zum Schutzplan kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: info@anenji.com
E-Mail: support@xcottons.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis genießen!
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Stornierung
Sie können diesen Plan aus beliebigem Grund jederzeit innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen ab dem Datum des Planerwerbs (wie auf der Kaufbestätigung angegeben) stornieren.
Wenn Sie die Stornierung innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum des Planerwerbs (wie auf der Kaufbestätigung angegeben) anfordern und kein Anspruch unter dem Plan geltend gemacht wurde, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung des Planpreises. Bei anderen Stornierungsanfragen erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung (basierend auf der abgelaufenen Deckungsdauer) des Planpreises, abzüglich der Kosten für Ansprüche unter diesem Plan und abzüglich einer Verwaltungsgebühr, die die Kosten des Plans oder 50 USD, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, nicht überschreiten darf.
