Plan ochrony produktu

Dziękujemy za zakupy u nas! Aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika i w celu ochrony Twojej inwestycji, nawiązaliśmy współpracę z dostawcą planu ochrony (Xcotton, który współpracuje z AIG), aby oferować usługi ochrony produktów. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące Planu Ochrony Produktu:

1. Wyjaśnienie Usługi Planu Ochrony Produktu

Oferujemy opcjonalne zabezpieczenia dla produktów, które kupujesz w naszych sklepach. Ten plan ochrony jest świadczony w ramach współpracy między naszymi sklepami a zewnętrznym dostawcą planu ochrony. Po zakupie planu ochrony, Twój produkt będzie objęty planem ochrony przez określony czas po upływie gwarancji producenta.

2. Zakres Ochrony Planu

Plan ochrony obejmuje następujące sytuacje (proszę zapoznać się z Warunkami i Zasadami Planu Ochrony, aby uzyskać szczegóły):

• Usterki podczas normalnego użytkowania

• Uszkodzenia przypadkowe

• Inne pokrycie określone przez plan ochrony

3. Koszt Planu Ochrony

Koszt planu ochrony różni się w zależności od zakupionego produktu i okresu ochrony. Będziesz mógł zobaczyć koszt podczas realizacji zamówienia.

4. Rejestracja i Aktywacja Planu Ochrony

Możesz zarejestrować się w planie razem z zakupem naszych produktów. Po zakupie planu ochrony otrzymasz e-mail potwierdzający szczegóły planu ochrony. Ochrona wejdzie w życie w dniu wysyłki Twojego produktu. Okres ochrony zaczyna się od daty zakupu produktu.

5. Proces Roszczeń

Jeśli napotkasz problem objęty planem ochrony, możesz skontaktować się z centrum rozwiązywania problemów za pośrednictwem linku w swoim e-mailu potwierdzającym. Postępuj zgodnie z instrukcjami w linku, a specjalista ds. roszczeń Xcotton poprowadzi Cię przez proces. Nasz sklep zapewni pomoc w razie potrzeby.

7. Zwroty i Plany Ochrony

Jeśli zdecydujesz się zwrócić lub wymienić produkt po zakupie planu ochrony, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Plan ochrony może być dotknięty zwrotami lub wymianami, a mogą obowiązywać określone warunki. Proszę skonsultować się z naszym działem obsługi klienta lub kliknąć link do wsparcia klienta w swoim e-mailu potwierdzającym, aby uzyskać pomoc.

8. Zastrzeżenie

Plan ochrony produktu i usługi są świadczone przez zewnętrznego dostawcę planu ochrony, a my działamy wyłącznie jako pośrednik. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakość lub wykonanie planu ochrony i usług.  Proszę dokładnie przeczytać warunki i zasady planu ochrony oraz potwierdzić zakres ochrony.

9. Informacje Kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących planu ochrony, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

E-mail: info@anenji.com

E-mail: support@xcottons.com

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie. Mamy nadzieję, że będziesz cieszyć się swoimi zakupami!

10. Anulowanie

Możesz anulować ten plan z dowolnego powodu w dowolnym momencie w ciągu czterdziestu pięciu (45) dni od daty zakupu planu (jak pokazano w Potwierdzeniu Zakupu).

Jeśli poprosisz o anulowanie w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od daty zakupu planu (jak pokazano w Potwierdzeniu Zakupu), a żadne roszczenie nie zostało zgłoszone w ramach planu, otrzymasz 100% zwrotu ceny planu. W przypadku jakiejkolwiek innej prośby o anulowanie otrzymasz proporcjonalny zwrot (na podstawie upływu okresu ochrony) ceny planu, pomniejszony o koszty roszczeń w ramach tego planu oraz o opłatę administracyjną, która nie przekroczy kosztu planu lub 50 USD, w zależności od tego, co jest mniejsze.